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Service à la clientèle

À partir de notre Place d’affaire au cœur de La Minerve vous serez accueilli par des gens d’ici bien au fait des particularités de notre réseau fibre optique et désireux de vous venir en aide.

HEURES D’OUVERTURE :

Lundi au vendredi : de 8:30h à 16h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé
Courriel : information@telefibrelaminerve.com
Téléphone : (819) 274-1553
Sans frais : 1 (833) 274-TFLM (8356)
Adresse : 132 chemin des Fondateurs, La Minerve

Comptabilité

Pour toute question concernant vos factures et les méthodes de paiement, veuillez communiquer avec nous.

comptabilite@telefibrelaminerve.com

(873) 539-8002

Soutien technique

Pour tout problème technique concernant votre Internet, la téléphonie ou votre télévision, nous vous invitons à vous référer à la compétence de l’équipe de support technique de Déry/Cogeco.

Le support technique est ouvert de 7:30 @ 23:00 h., 7 jours par semaine. En dehors de ces heures, veuillez laisser un message (Nom, # de téléphone, adresse et aviser qu’il s’agit d’un client TFLM), un technicien vous rappellera.

La vérification à distance permet de valider nos équipements optiques et de s’assurer de leur fonctionnalité. Si le technicien ne peut solutionner le problème à distance, un billet sera ouvert chez TFLM et un technicien devra être envoyé pour une vérification sur place. (Des frais peuvent s’appliquer)

Téléphone : Sans frais 1 (866) 611-5372

NOS COORDONNÉES
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La Minerve, Québec. J0T 1S0

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